お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、当ショップでは以下のポリシーに基づき返金および返品を承っております。
返品・交換の条件
以下の場合に限り、返品または交換を承ります：
- 商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合。
- 未使用、未開封で、購入時の状態を保持している場合。
- 初期不良や商品間違いがあった場合。
注意: オーダーメイド商品や名入れ商品の返品・交換は、商品の性質上お受けできませんのでご了承ください。
返品手続きの流れ
- ご連絡
返品または交換をご希望の場合は、商品到着後10日以内に当ショップまでご連絡ください。
メール: お問い合わせ
電話: 0875-62-6601
ご連絡の際に、注文番号と問題点の詳細をお知らせください。 - 返送先のご案内
返品・交換が承認され次第、返送先住所をご案内いたします。返送の際は、追跡可能な配送方法をご利用いただくことをおすすめします。 - 商品の検品および返金手続き
返送いただいた商品を確認後、3営業日以内に返金手続きを進めます。返金は、元のお支払い方法に対して行われます。
返送料について
- 初期不良や商品間違いの場合：当ショップが返送料を負担いたします。
- お客様の都合による返品の場合：返送料はお客様のご負担となります。
以下の場合、返品をお受けできません
- 商品到着後10日を経過した場合。
- 使用済み、または破損した商品。
- オーダーメイド商品や名入れ商品。
- セール品やアウトレット商品。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、以下までお気軽にお問い合わせください。
メール: お問い合わせ
電話: 0875-62-6601
